問：國際快遞運費是怎么樣計算的？
答：1．計費重量單位：21KG以下特快專遞行業(yè)一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個計費重量單位，21KG以上按 KG計費
2．首重與續(xù)重：特快專遞貨品的寄遞以第一個0.5KG為首重(或起重)，每增加0.5KG為一個續(xù) 重。通常起重的費用相對續(xù)重費用較高。
3．實重與材積：是指需要運輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實際總重量稱為實重；當(dāng)需寄遞物 品體積較大而實重較輕時，因運輸工具（飛機(jī)、火車、船、汽車等）承載能力及能裝載物品體積所限，需采取量取物品體積折算成 重量的辦法做為計算運費的重量，稱為體積重量或材積。體積重量大于實際重量的物品又常稱為輕拋物。
4．計費重量：按實重與材積兩者的定義與國際航空貨運協(xié)會規(guī)定，貨物運輸過程中計收運費的重量是按整批貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的計算。
（注：目前只有國際EMS按照重量來計算的，其他的國際快遞都是按照實際重量和體積重量兩者之中較高的來 計算）
規(guī)則物品：長（cm）?寬(cm)?高(cm)?5000=重量（KG）例：（圖2）
不規(guī)則物品：最長（cm）?最寬(cm)?最高(cm) ?5000=重量（KG）例：（圖1）
問:郵寄 物品到對方國家需要幾天?
答:我們一般所說的到達(dá)時間是到達(dá)收件人國家的海關(guān),而不是到達(dá)收件人的手里.因為貨物一旦出口,控制權(quán)完全不在承運方方面,所以任何人都不敢給您肯定的答復(fù)(一般時間在3~5個工作日)
問:郵寄 物品的重量算包裝嗎?
答:算.請把要郵寄的東西包裝好后稱出重量,重量是要加上包裝后的總重量,而且要留有20克的空間貼國際單封用.有的朋友不算包裝,要知道國際快遞是按克收費的,500克為一個基數(shù),超過1克也要增加一個續(xù)重的費用.所以大家在包裝的 時候一定要注意,以免多花冤枉錢.
問:郵寄 包裹的重量和體積有限制嗎?
答:ems規(guī) 定,單件郵件的重量不能超過30KG.如果您的郵件在30KG以上.您必須要分 成2個以上郵件分發(fā).體積不限制.DHL貨物單邊長度≥120CM或單件計費重量≥70KG，征收貨物尺碼過大和重量過重附加費FEDEX不接受單件 超過68公斤及外圍長超330厘米或單邊長大于274CM的貨件
問:全國 范圍內(nèi)上門取貨嗎?
答:廣州市 內(nèi)可以上門取件，我司利潤微薄廣州市外不提供免費取貨,您方便的話請快遞或者送我司這來都可以.我們有專人接待,快遞過來的郵件也能保證及時的上網(wǎng),敬請放心.
問:什么 能郵寄,什么不能郵寄?
答:我司不承運國家明確禁寄類,且我司不代為檢查,請您嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.否則一旦出現(xiàn)因安檢不合格而導(dǎo)致郵件被查,被退回,被扣,被銷毀或者引起其他問題和爭議,我司一概不負(fù)責(zé).如由此引發(fā)法律問題,我司將積極配合機(jī)關(guān)追查,并保留追究相關(guān)人員法律責(zé)任之權(quán)利!
問:要郵 的東西你們負(fù)責(zé)包裝嗎?
答:請您自 己包裝好,我司不負(fù)責(zé)包裝.也是為您的貨物負(fù)責(zé).如果需要我們包裝，必須經(jīng)過您的允許，我們才能安排專業(yè)的打包工作人員為您打包，如目的地收件人簽收時發(fā)現(xiàn)郵件短少,丟失或者損毀,我司概不負(fù)責(zé).
問:我不 知道物品重量我怎么拍呢?
答:等我收 到您的物品后我們稱重告訴您重量,您在拍也可以.
問:物品 郵寄后?清不了關(guān)怎么辦??
答:我們每天在郵局都是現(xiàn)金結(jié)算.我們接到您的貨物后,將在第一時間及時送到郵局.貨到郵局款必須就要到,否則郵局不予出貨.所以我們要先把這部分資金替您墊上.當(dāng)您的郵件在EMS網(wǎng)站上顯示有 收寄 信息后請您確認(rèn)放款,而不是等到收件人收到才確認(rèn).我們只能 為您保證郵件在中國境內(nèi)的出關(guān),國外清在需收件自行交稅.但是郵件一旦出現(xiàn)問題或者意外,協(xié)助您查詢是我們義不容辭的責(zé)任。